La forma en que se retira dinero en efectivo está a punto de cambiar para siempre. Por eso hay que estar atentos ya que, desde el 28 de junio, entrará en vigor una normativa que alterará profundamente se interactúa con los cajeros automáticos, con un fuerte foco en la accesibilidad y la inclusión.
Precisamente, los cambios se harán en España, pero eso no quita que no puedan servir como ejemplo para luego aplicarse en otros países. En principio, estos cambios obligan a que todos los cajeros nuevos integren pantallas con tipografías más grandes y alto contraste, combinadas con interfaces más claras e intuitivas. También sumarán botones en relieve y teclados con Braille, lo que facilitará el uso por parte de personas con discapacidad visual o movilidad reducida.
Otro punto clave será la navegación por voz, habilitada mediante auriculares conectados: así, los usuarios ciegos o con baja visión recibirán instrucciones y confirmaciones auditivas para operar el cajero con autonomía y privacidad. También se adoptará asistencia táctil para guiar a personas con discapacidad cognitiva o poco familiarizadas con la tecnología. Aunque la adaptación será gradual, los cajeros ya instalados antes del 28 de junio podrán usarse hasta terminar su vida útil (de máximo diez años). El objetivo es que ningún usuario quede excluido: la normativa, de origen europeo, busca facilitar el acceso al efectivo a personas mayores, con discapacidad o quienes no utilizan tecnologías digitales frecuentemente.
El impacto será notable: más de 47.000 cajeros en España comenzarán su transición a un modelo verdaderamente inclusivo, con un presupuesto estimado de 1.500 a 3.000 € por terminal, sin contar la formación del personal bancario para brindar asistencia adecuada.
¿Por qué conviene retirar dinero en efectivo en los supermercados y no en los cajeros?
Desde hace un tiempo, los supermercados de las marcas más reconocidas comenzaron a ofrecer un nuevo servicio que se vincula con la posibilidad de extraer dinero de la cuenta sin la necesidad de recurrir a un cajero. Algo que pasará a transformarse en un hecho cotidiano y que cobrará mayor peso a partir de una nueva reglamentación que los bancos impulsarán en mayo.
En algunas ocasiones, los cajeros de los mercados les preguntan a los clientes si desean sumarle un cargo extra a la compra. Esto pareciera ser raro, pero se trata de la posibilidad de sacar dinero de la cuenta bancaria sin tener que hacer fila en un cajero, colocar la clave y esperar si la máquina tiene o no el monto necesario que se solicitó.
"Sube a $5.000 la comisión por retirar dinero en cajeros automáticos de otros bancos que no sean donde tenés tu cuenta, independientemente de la red en la que operen", expresaron desde Tendencia en Argentina. Se trata de una normativa que fue impulsada por el Banco Central y que comenzará a regir a partir del 1° de mayo, debido a que corresponde con la obligación de anunciar modificaciones con al menos 60 días de anticipación.
La nueva medida aplica para aquellos que decidan ir a un cajero que no corresponde al banco donde tienen la cuenta y también para los que hagan uso de un sistema distinto. Esto último implicará una comisión más que considerable que se descontará del monto que se pretenda obtener en billete. Mientras que el dinero se podrá retirar sin problema alguno en los supermercados, debido a que la nueva normativa no hace especificación alguna de un cobro extra.
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