El acuerdo paritario para los trabajadores de call centers, regidos por el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20, establece un aumento del 5,1%, que será abonado como una asignación no remunerativa, de la siguiente manera:
- 1,7% en enero de 2025
- 1,7% en febrero de 2025
- 1,7% en marzo de 2025
Además, las partes firmantes acordaron reunirse en abril de 2025 para evaluar la evolución de las escalas salariales en función de la situación económica del momento.
Salarios de trabajadores de call centers en febrero 2025
Estos son los montos actualizados que los empleados percibirán en febrero y se reflejarán en la liquidación de marzo:
Categorías generales
- Mantenimiento: $941.321
- Administrativo: $943.345
Escala salarial para Operación A (según horas semanales trabajadas)
-
20 horas: $393.060
-
21 horas: $412.713
-
22 horas: $432.366
-
23 horas: $452.019
-
24 horas: $471.672
-
25 horas: $491.325
-
26 horas: $510.979
-
27 horas: $530.631
-
28 horas: $550.284
-
29 horas: $569.937
-
30 horas: $589.591
-
31 horas: $609.243
-
32 horas: $628.897
-
33 horas: $648.550
-
34 horas: $668.202
-
35 horas: $687.856
-
36 horas: $707.508
Escala salarial para Operación B (según horas semanales trabajadas)
-
20 horas: $399.793
-
21 horas: $419.782
-
22 horas: $439.772
-
23 horas: $459.762
-
24 horas: $479.752
-
25 horas: $519.731
-
26 horas: $539.720
-
27 horas: $559.710
-
28 horas: $541.154
-
29 horas: $579.700
-
30 horas: $599.689
-
31 horas: $619.679
-
32 horas: $639.669
-
33 horas: $659.658
-
34 horas: $679.648
-
35 horas: $699.637
-
36 horas: $719.627
El acuerdo también establece que para aquellos empleados que trabajen en jornadas discontinuas, a tiempo parcial o con jornada reducida, así como quienes hayan tenido ausencias injustificadas, el aumento se calculará de manera proporcional a las horas efectivamente trabajadas.
El detalle del último acuerdo del sindicato de Comercio
El aumento salarial acordado el 29 de enero se aplicará de manera progresiva, con incrementos del 1,7% en enero, febrero y marzo de 2025. Estos valores serán considerados para el cálculo de adicionales como presentismo y antigüedad, en línea con lo estipulado en el Convenio Colectivo 781/20.
Además, el convenio establece que estas subas se incorporarán gradualmente al salario básico:
- La de enero pasará a formar parte del básico en febrero.
- La de febrero se sumará en marzo.
- La de marzo quedará integrada en abril.
La vigencia del acuerdo se extenderá hasta el 31 de marzo de 2026. Sin embargo, se prevé una reunión entre FAECyS y la CACC en abril de 2025, con el objetivo de evaluar posibles ajustes salariales adicionales en función del contexto económico.
Otro punto clave es que los montos pactados no podrán ser absorbidos por incrementos sectoriales previos, salvo aquellos otorgados desde noviembre de 2024 en adelante con carácter de adelanto.
Para su implementación, el acuerdo requiere la homologación de la Secretaría de Trabajo de la Nación. No obstante, si se producen demoras en la aprobación, los empleadores tendrán la posibilidad de efectuar pagos anticipados a cuenta del convenio.
Este nuevo ajuste se produce en un escenario de alta inflación, donde el Gobierno busca contener las negociaciones paritarias, lo que genera preocupación por el poder adquisitivo de los trabajadores. En el pasado, los aumentos en este sector se definieron mediante ajustes trimestrales con revisiones periódicas.
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