YPF ya puede monitorear toda su cadena de valor en tiempo real mediante el uso de la inteligencia artificial gracias al nuevo Real Time Intelligence Center (RTIC) de Comercialización que inauguró el último mes.
El RTIC de Comercialización consiste en un único centro de monitoreo ubicado en una sala de la torre que YPF posee en el centro porteño.
"Su impacto comercial es rotundo. Desde acá comenzamos a monitorear, en tiempo real, toda la cadena de valor. Desde que el producto sale de la refinería hasta que llega a nuestras instalaciones y se vende", resaltó el gerente de operaciones de la Vicepresidencia de Comercialización de la compañía, Martín Gramisci.
La sala se ordena en cuatro grandes "propósitos u objetivos" separados por islas, explicó el directivo de la petrolera de bandera. El primero es el de "liderazgo", cuyos principales puntos a monitorear son el volumen, los precios, el market share y el mix.
El segundo objetivo es el de la "experiencia" del cliente, que permite observar y analizar en tiempo real todos los comentarios que los clientes de la empresa realizan en las redes sociales.
El tercer objetivo o propósito es el de la "rentabilidad", que abarca tanto a los negocios propios de YPF como a los de sus principales socios estratégicos y tiene el fin de mejorar la eficiencia de la operación para mejorar su rédito.
Por último, el cuarto objetivo es el de la "operación", que monitorea en tiempo real la logística de la empresa y se centra en sus más de 2.300 camiones que recorren a diario sus instalaciones.
"Es un desarrollo muy importante, no solo para Latinoamérica sino que, hasta ahora, no hemos encontrado en el mundo un desarrollo como este, que monitoree una cadena de valor tan integral como la de YPF", cerró Gramisci.
Qué es el nuevo RTIC de Comercialización de YPF
El RTIC de Comercialización permite, gracias al uso de la inteligencia artificial, el monitoreo en vivo de más de 1.600 estaciones de servicio, más de 1.000 tiendas Full en todo el país y más de 2.000 camiones. También, analiza el flujo vehicular de las principales estaciones gracias a la instalación de 33 cámaras y procesa diariamente más de un millón de transacciones de manera instantánea.
Además, a través de la predicción de la demanda, el tráfico y la competencia cercana que el RTIC de Comercialización analiza, YPF pudo comenzar a aplicar su estrategia de micropricing, con un precio más bajo para el cliente minorista durante la madrugada.
Esta operatividad es gestionada desde un videowall con 32 pantallas, que centraliza la operación comercial en una única sala de control ubicada en el piso 11 de la Torre YPF, en pleno centro porteño.
Se trata del primero, al menos en Latinoamérica, dedicado exclusivamente a la operación comercial, aunque es el tercero que YPF pone en funcionamiento, luego del RTIC dedicado a Vaca Muerta inaugurado en diciembre de 2024 y del RTIC del Complejo Industrial de La Plata abierto en abril de 2025.
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