El paso a paso para saber si te hackearon Netflix y cómo recuperar la cuenta

Detectar un ingreso no autorizado en Netflix puede ser más sencillo de lo que parece. Revisá la actividad de tu cuenta desde la web. En la sección Cuenta podés encontrar el historial de streaming con fechas, dispositivos, direcciones IP y ubicaciones. Si ves reproducciones que no reconocés, alerta roja. Consultá la lista de dispositivos conectados: si aparece uno extraño, podés cerrar sesión en todos o solo en ese dispositivo desde Seguridad y privacidad.

¿Recibiste un email diciendo que cambió tu contraseña o dirección de correo y no lo solicitaste? Además de ser sospechoso, es una señal clara de que alguien más está accediendo a tu cuenta. ¿Encontraste cambios en tus listas o apareció contenido desconocido en tu historial de reproducción? Podría ser indicio de que otra persona está usando tu perfil.

Cómo recuperar tu cuenta rápido y seguro

Si sospechás que te hackearon, seguí estos pasos esenciales:

1. Entrá directamente a Netflix desde el navegador, no desde enlaces de mails sospechosos, y probá iniciar sesión con tu contraseña actual.
2. Si lográs entrar, cambiá la contraseña de inmediato. Que sea única, compleja y diferente de las que usás en otros servicios.
3. Cerrá sesión en todos los dispositivos desde la configuración. Así cortás cualquier acceso persistente del intruso.
4. Si ves métodos de pago que no reconocés, eliminá o revisalos con cuidado.
5. Si no podés entrar o ya te bloquearon: contactá con el soporte de Netflix. Ellos pueden ayudarte a recuperar el acceso.
6. Una vez que recuperes el control, verificá que no compartiste tu contraseña en otros servicios vulnerables y cambiá esas también.

Reforzá tu cuenta con medidas de seguridad

• Nunca uses la misma contraseña para varias cuentas importantes: si una falla, caen todas.

• Si recibís correos, mensajes o SMS que aparentan ser de Netflix y piden tus datos, no los abras, no hagas clic. Netflix jamás solicita información personal por esos medios.

• Considerá usar un gestor de contraseñas: te ayuda a generar claves únicas y seguras sin tener que recordarlas.