El PAMI renovó completamente su aplicación móvil, implementando cambios significativos que requieren que todos los afiliados creen un nuevo usuario. Esta transformación digital busca facilitar el acceso a los servicios de salud y beneficios para los adultos mayores, eliminando la necesidad de traslados innecesarios.
Cuáles son los principales cambios de la plataforma
La nueva versión de Mi PAMI presenta importantes mejoras en seguridad y usabilidad. El sistema ahora ofrece un diseño más intuitivo, especialmente pensado para personas mayores, con iconos más grandes y menús simplificados.
Asimismo, la protección de datos personales fue reforzada con protocolos de encriptación avanzados, garantizando la confidencialidad de la información médica sensible.
Cómo es el proceso de registro paso a paso
Para quienes utilizan la aplicación por primera vez, el proceso comienza descargándola desde las tiendas oficiales de aplicaciones. Es crucial verificar que se trata de la versión oficial, disponible tanto para Android como para iOS.
Al abrirla por primera vez, el sistema guiará al usuario a través de un sencillo proceso de registro que incluye la validación de identidad mediante el número de DNI y un código de verificación enviado por SMS.
Los usuarios existentes deben estar atentos a que su acceso anterior ya no funcionará. La actualización automática de la aplicación les permitirá conservar todos sus datos, pero será necesario crear nuevas credenciales de ingreso. Este paso adicional de seguridad fue implementado para proteger las cuentas contra posibles vulnerabilidades.
La app permite pedir recetas, ver credenciales y contactar médicos.
Qué servicios hay disponibles en la nueva versión
La aplicación renovada integra todas las funcionalidades que los afiliados ya conocían, pero con mejoras sustanciales en su operabilidad. Desde la comodidad del hogar, los jubilados pueden ahora gestionar recetas digitales, acceder a su credencial virtual, consultar la cartilla completa de prestadores y coordinar turnos médicos.
Una novedad destacable es la posibilidad de comunicación directa con el médico de cabecera a través de mensajería segura dentro de la plataforma.
Protección contra estafas digitales
PAMI hizo un trabajo de refuerzo en las advertencias sobre posibles intentos de fraude, recordando que la aplicación nunca va a solicitar información bancaria ni claves personales por ningún medio.
Los afiliados deben desconfiar de cualquier mensaje o llamado que alegue ser de PAMI y pida este tipo de datos. La única forma segura de acceder a los servicios es mediante la aplicación oficial o el sitio web reconocido.
Qué hago si tengo problemas para acceder a la App Mi PAMI
Para quienes encuentren dificultades en el proceso de actualización, PAMI dispone múltiples canales de ayuda. El servicio telefónico "PAMI Escucha y Responde" (138) amplió su capacidad de atención, con operadores especialmente capacitados para guiar en el uso de la nueva plataforma. Además, en todas las agencias físicas hay personal disponible para asistir en el registro presencial cuando sea necesario.
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