Ford convocó de manera urgente a los usuarios de estos modelos por fallas

Al igual que sucedió con otras marcas, los usuarios de varios modelos Ford deberán responder a una alerta. Esto se conoce como "recall", y se refiere a que los usuarios de estos vehículos tendrán pasar por el servicio técnico de manera obligatoria.

Las convocatorias se realizan con el fin de prevenir posibles problemas que podrían afectar el funcionamientos de las unidades, al sistema de seguridad de los mismos o si así lo requiere las regulaciones del país de residencia.

Las fallas que presentan estos Ford

En esta ocasión, hay siete modelos de Ford que se ven afectadas, por un lado, por un problema en el monitor de la cámara de retroceso y, por el otro, fallas en un software que podría afectar al sistema de seguridad.

Ford Argentina llamó a revisión a los propietarios de Ranger, Ranger Raptor, Kuga, Mustang Mach-E, F-150, Bronco Sport y Bronco V6, de distintos orígenes.

Este recall es complementario a otras campañas de seguridad que Ford Argentina también tiene activas para algunos de los modelos mencionados. Por otro lado, la empresa aclaró que no se registraron incidentes vinculadas a las fallas presentadas, pero que están trabajando en solucionarlos.

Los propietarios pueden comunicarse al centro de atención al cliente Ford, de lunes a viernes de 8 a 20 horas, por teléfono al 0800-888-3673, por email ateclien@ford.com o vía WhatsApp al 11-3590-9236.

Las fallas y los modelos afectados

En algunos de los vehículos involucrados, mientras se encuentre en reversa, el cliente podría visualizar en la pantalla una imagen congelada, seguida de una imagen negra y un posterior reinicio del sistema de la cámara de visión trasera, lo que resultaría en una representación inexacta de dónde se encuentra el vehículo con respecto a su entorno. Si se presenta esta condición, en casos extremos, podría aumentar el riesgo de una accidente. 

Por esta razón, fueron convocados los poseedores de vehículos Ford Bronco, F-150, Kuga, Mach-E, Ranger y Ranger Raptor, cuyos números de chasis se encuentren entre los siguientes rangos.

• Bronco (origen Estados Unidos): fabricados entre el 27/10/2023 al 19/04/2025 (modelo 2024) y últimos 8 digitos del número de chasis R**00106 al R**39422.
• F-150 (origen Estados Unidos): fabricados entre el 27/01/2021 al 26/03/2024 (modelo 2022 y 2023) y últimos 8 digitos del número de chasis N**04634 (modelo 2022) y P**89534 al P**99979.
• Kuga (origen Estados Unidos): fabricados entre el 17/04/2023 al 13/05/2024 (modelo 2023 y 2024) y últimos 8 digitos del número de chasis P**49447 (2023) y R**21870 al R**22664 (2024).
• Mach-E (origen México): fabricados entre el 01/07/2023 y el 13/10/2023 (modelo 2023) y últimos 8 digitos del número de chasis P**04925 al P**61302.
• Ranger (origen Argentina): fabricados entre el 25/10/2022 y el 19/12/2024 (modelo 2024 y 2025) y últimos 8 digitos del número de chasis R**10451 al R**26749 (2024) y S**44073 al S*99602 (2025).
• Ranger Raptor (origen Tailandia): fabricados entre el 06/02/2023 y el 29/02/2024 (modelos 2023 y 2024) y últimos 8 digitos del número de chasis P**04504 al P**82039 (2023) y R**32646 al R**94889.

Por otro lado, es posible que el software del módulo SYNC 3 pueda causar problemas de inestabilidad en dicho sistema y/o una falla para conservas ciertas configuraciones durante los ciclos de encendido. Esto podría provocar una imagen de la lista trasera en blanco intermitente al conducir en reversa.

Para el caso que presente esta condición, se podría ocasionar una representación inexacta de dónde se encuentra el vehículo con respecto a su entorno, lo que en casos extremos, podría aumentar el riesgo de un accidente. Los modelos afectados son los siguientes:

• Bronco Sport (origen México): fabricados desde el 22/07/2020 al 13/01/2024 (modelos 2021, 2023 y 2024) y últimos 8 digitos del número de chasis M**00195 al M**16577 (2021); P**02852 al P**91956 (2023) y R**00017 al P**40757 (2024).
• F-150 (origen Estados Unidos): fabricados desde el 3/12/2019 al 15/08/2020 y últimos 8 digitos del número de chasis L**16385 al L**89526.
• Kuga (origen Estados Unidos): fabricados desde el 30/01/2020 al 19/01/2022 (modelos 2020 y 2022) y últimos 8 digitos del número de chasis L**08739 al L**86475 (2020) y N**19885 (2022).