PAMI: cómo conseguir una nueva credencial si la perdiste

Si sos afiliado a PAMI y perdiste tu credencial, es importante que sepas que existen varios canales para obtener una nueva. El organismo implementa un sistema ágil que combina opciones digitales y presenciales para facilitar este trámite a todos los beneficiarios.

Recordá que contar con tu credencial actualizada es fundamental para gestionar turnos médicos, retirar medicamentos, acceder a estudios y tratamientos y utilizar todos los beneficios del programa. A continuación, todos los detalles.

Estas son las credenciales vigentes en 2025

Actualmente existen tres formatos válidos:

1. Credencial digital (disponible en la app Mi PAMI)

2. Credencial plástica tradicional (para quienes aún la conservan)

3. Credencial provisoria con QR (se obtiene en terminales de autogestión)

Es fundamental destacar que las credenciales provisorias sin código QR ya no tienen validez. Si poseés una de estas, deberás renovarla por alguno de los formatos actuales.

Cómo obtener tu credencial digital

El método más práctico y moderno es a través de la aplicación oficial "Mi PAMI". El proceso consta de tres pasos sencillos:

1. Descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu celular

2. Completar el registro con tus datos personales

3. Generar la credencial digital desde la sección correspondiente

Esta versión digital incluye un código QR que podés presentar en farmacias, centros médicos y hospitales. No requiere impresión y es igualmente válida que la credencial física.

Opciones presenciales

Para quienes prefieren o necesitan realizar el trámite personalmente:

• Podés acercarte a cualquier Unidad de Gestión Local (UGL) donde encontrarás terminales de autogestión que emiten credenciales provisorias con QR.

• También podés solicitar asistencia en los mostradores de atención al afiliado, donde el personal te guiará en el proceso.

¿Pueden atenderme sin credencial de PAMI?

En caso de no contar temporalmente con ninguna credencial, recordá que podés presentar tu Documento Nacional de Identidad para acceder a:

• Atención médica urgente

• Retiro de medicamentos esenciales

• Estudios diagnósticos prioritarios

Si perdiste tu credencial física, podés gestionar una reposición online.

Recomendaciones importantes

1. Si optás por la credencial digital, te sugerimos:

   • Guardar una copia del QR en la galería de tu celular

   • Anotar el número de credencial en algún lugar seguro

2. Para quienes elijan la versión impresa:

   • Plastificar el documento para mayor durabilidad

   • Hacer varias copias para tener de reserva

3. Mantener actualizados tus datos de contacto en el sistema

Canales de atención y consultas

PAMI ofrece varios medios para evacuar dudas:

• Línea telefónica gratuita: 138

• Atención personalizada en UGLs

• Asesoramiento a través de la aplicación móvil

• Información en el sitio web oficial

Este nuevo sistema implementado por PAMI busca agilizar los trámites y garantizar el acceso continuo a los servicios de salud, independientemente del extravío del documento físico. La combinación de opciones digitales y presenciales permite que cada afiliado pueda elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades y posibilidades.