A partir del 1° de junio, PAMI implementó un cambio histórico en la distribución de pañales para adultos mayores, reemplazando el sistema tradicional de retiro en farmacias por entregas domiciliarias gratuitas. Esta transformación busca mejorar la calidad de vida de los afiliados, pero también genera dudas que vamos a resolver en este informe especial.
Cómo funciona el nuevo sistema de entrega de pañales de PAMI
La principal novedad es que los afiliados ya no necesitan trasladarse a farmacias para retirar sus pañales. En su lugar, la empresa Urbano Express SA -ganadora de la licitación- se encarga de entregarlos directamente en los domicilios registrados. Los repartidores estarán debidamente identificados con uniforme y credencial para garantizar la seguridad de los beneficiarios.
Para quienes ya recibían este beneficio, el cambio es automático. No es necesario realizar ningún trámite adicional, aunque es fundamental verificar que los datos domiciliarios estén actualizados en el sistema de PAMI. Los afiliados que necesiten incorporarse al programa deberán gestionar una Orden Médica Electrónica a través de su médico de cabecera.
Pros y contras de esta nueva medida de PAMI
El nuevo sistema trae varias ventajas concretas para los usuarios. Por un lado, los pañales ahora cuentan con certificación ANMAT y presentan mejoras en su calidad: son más absorbentes, anatómicos y cómodos. Por otro, se implementa un sistema de trazabilidad que permite controlar mejor la distribución y evitar desvíos.
Si bien la medida es positiva en general, presenta algunos desafíos importantes. Las autoridades reconocen que la cobertura en zonas rurales y barrios populares podría presentar dificultades iniciales. También preocupa la situación de aquellos jubilados que no tienen un domicilio formal registrado.
Para evitar problemas, PAMI recomienda:
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Verificar que los datos personales estén actualizados
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Conservar los comprobantes de cada entrega
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Reportar cualquier inconveniente al 138
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Mantener contacto frecuente con el médico de cabecera
Polémicas y costos
El proceso de implementación no estuvo exento de controversias. La licitación que seleccionó a Urbano Express como distribuidor único generó cuestionamientos por los plazos ajustados (sólo 7 días para presentar ofertas) y por la exclusión de empresas tradicionales del sector.
En cuanto a los costos, el gasto mensual de PAMI en este rubro aumentó significativamente, pasando de $9.000 a $12.000 millones. Sin embargo, las autoridades insisten en que el nuevo sistema permitirá ahorros anuales cercanos a los $5.000 millones gracias a una mejor gestión de los recursos.
Debés actualizar tus datos en PAMI para garantizar la entrega.
Consejos prácticos para los afiliados
Si todavía no recibiste tu primer envío domiciliario, lo primero que debés hacer es verificar en la app Mi PAMI o llamando al 138 que tus datos estén correctamente cargados en el sistema. Los retrasos iniciales son normales en cualquier proceso de transición, pero es importante hacer el seguimiento correspondiente.
Para los que necesiten incorporarse al programa, el trámite es sencillo pero requiere la intervención del médico de cabecera. La receta electrónica debe incluir diagnóstico, cantidad requerida y datos de contacto actualizados. Este trámite debe renovarse cada seis meses.
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